培养消费“愉悦感”,让用户“无痛花钱”!!

发布日期:2020-04-26 19:39

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之前我一直很不解支付宝为什么要为了品牌曝光度而做年度账单。每每年底看到了自己的支付宝账单,就不得不去考虑自己剁了几只手,是不是应该节衣缩食一些...

阿里策划真不怕打击用户的消费积极性吗?

不过后来我又发现了,哪怕账单再扎心,自己最终的选择都不会是停止花钱,最多是想办法减轻自己花钱的痛苦。

当钱离开钱包的时候,很显然我们会心痛,这种心痛会动摇我们消费的愿望,所以信用卡、花呗、分期付款都有减轻痛苦的疗效,只要把花钱的痛苦分摊的越来越微弱,它就能显著减轻我们当下支出一大笔钱的痛苦。

当下不痛苦,每一笔消费就越来越无拘无束,获得的快乐就越来越纯粹。

事实上,这是所有产品经理们都在琢磨这一件事情:如何减轻用户掏钱时产生痛苦。

游戏化营销,无痛苦消费

如果问我最佩服的职业是什么,那必须是游戏策划。

心理学家了解人性,但是他们用来治疗看病;哲学家了解人性,但是他们用来自我研究;唯有游戏策划,了解人性,却用此变现,通过变现的成功与否实际测试对人性认知的对与错,在此基础上更加了解人性,弄更多的钱。

某种程度上讲,哲学家对人性的了解如同纸上谈兵,心理学家对人性的了解大多负面,唯有游戏策划,更加实际,更加完整。

他们对游戏的设计甚至不需要多么复杂。

比如我,做什么都是三分钟热度,却可以坚持5年在手机里种树...每种出一棵树,那种成就和愉悦,比瘦了十斤都开心。

为什么游戏会有愉悦感?

一、激励机制,人类甚至于动物都喜欢激励,做好一件事获得奖励,人们就会趋向于再次重复而获得奖励;

二、数字化机制,因为并不是所有游戏都适合直接给你一个小小的虚拟奖品,所以大多数游戏将奖励数字化,转化为分数,金钱,等级,战斗力,等等一系列直观可看的东西;

三、竞争机制,不仅仅限于电子游戏,自古以来大多数游戏采用竞争机制来让参与游戏的某一方通过胜过另外一方获取巨大的愉悦感。

实际上将消费模式游戏化也就是这么一件事,利用游戏的做法减轻原本的痛苦,在越痛苦的事情上游戏化的价值就越高,例如儿童教育就如火如荼。

如何设计营销游戏化?

首先,应该从用户开始:他们的需求,痛点和动机是什么?你希望他们采取什么行动?

游戏化必须简单容易且有意义,不要因此而使整体设计复杂化。

了解用户的驱动因素有助于以最佳方式实施游戏化。

游戏中的成功是确定和连续的,为了不那么无趣,将可预期的随机性事件作为调味剂,而这种确定的成功为玩家带来了现实世界中无法体验的满足感和成就感。

因此,为了让用户在产品游戏化场景中按照既定规则和流程完成游戏化体验,常用的游戏化机制有以下10种:

-挑战,通过某些行为完成产品设定的既定目标,如21天XX计划;

-机会,让用户可以随机性获取某些利益,如什么值得买签到轮盘抽奖;

-社交,包括竞争和合作两种关系;竞争,战胜他人,如通过完成某项任务和好友PK;合作,和他人协作,通过合作完成某项任务或目标;

-反馈,根据用户使用情况及表现进行有效、及时的反馈;

-资源获取,通过行动和成就获得的福利,让用户感觉自己占了小便宜。

微信小程序带来了巨大市场机会

游戏化营销的特点和一般的传统营销、网络营销相比,似乎更加侧重于“游戏”而非“营销”本身。尤其在客户消费低频的企业中,如何增强用户粘性是亟需解决的痛点。

小程序通过游戏化的手段,例如裂变、签到、团购等等模式来与用户形成高频互动,从而提升用户活跃度。可从趣味、激励、竞争、社交四个方面驱动传播。

品牌与玩家(用户)的互动,让玩家在社交圈内进行分享和传播,玩家在对游戏沉迷的同时,也在不知不觉中接受何认同了品牌,将品牌的核心价值理念深刻在心中,这实质上就是以游戏为工具让消费者沉浸在品牌的氛围之中。

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